随着生活水平提高和城市快速发展，人民群众对“宁静”生活环境的需求日益增长，噪声污染问题随之日益突出，成为环境投诉的焦点问题。山东某公司原本应于2017年12月退城进园，但由于市场形势下滑，未如期搬迁，导致噪声扰民被紧邻厂区的新小区居民投诉。山东省生态环境厅围绕执法监测、系统治理、沟通对接，积极探索工业噪声治理路径，彻底解决了困扰小区居民的噪声扰民问题。

山东省潍坊市高密市某小区居民通过国家信访平台、生态环境部网络投诉举报平台、潍坊12345热线等多种渠道，反映紧邻小区的某公司噪声污染问题。接到噪声投诉后，潍坊市生态环境部门高度重视、积极响应，经噪声监测发现该公司夜间厂界噪声超标后，执法人员进行了立案查处。

为从根本上解决该公司生产噪声扰民问题，山东省生态环境厅组织大气、执法、监测骨干力量，开展现场核查，并组织潍坊市生态环境局、高密市人民政府、高密分局、被投诉公司开展座谈交流，以避免噪声扰民为核心，采取有效手段，督促加快隔声降噪改造，并协调推进该公司下一步的搬迁事宜。

经调查，被投诉公司噪声主要来源于开棉、除砂、蒸球等工艺中的大功率风机、物料提升输送设备、余热回收系统循环泵等。在确定主要噪声源点位后，该公司聘请第三方专业机构，协助制定整改方案并实施治理。通过使用隔声材料包裹风机和物料输送管道、新建隔断楼顶风机隔声罩、对除砂工序4台引风机安装消声器以及启停蒸球工序优化等措施，最大程度降低噪声对居民生活的影响。治理后监测结果显示，该公司昼间、夜间厂界噪声均已达标。

同时，潍坊市创新拓宽沟通渠道，及时向业主反馈企业噪声治理施工进展，安抚群众情绪，避免矛盾持续激化造成群体投诉。走进投诉小区内部，入眼便是一处公示栏，对被投诉公司噪声治理施工方案以及施工进度进行了公示，业主们能够及时了解整改进展。此外，潍坊市生态环境局高密分局多次组织召开业主见面会，听取业主对整改方案和施工过程的意见建议。

通过积极沟通和系统治理，小区业主充分肯定了该公司的整改工作，对整改效果非常满意。

楼顶风机隔声罩

公示噪声治理方案

“我们将深入总结噪声污染治理经验，筛选可复制、可借鉴的典型治理项目，大力推广噪声污染防治的新技术、新经验和新方法，推进噪声污染防治工作深入开展。”潍坊市生态环境局相关负责人表示。

供稿 | 生态环境部大气环境司

编辑 | 廉伟